นโยบายความเป็นส่วนตัว
fan888

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดขึ้นโดย fan888 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม fan888 ที่เข้าถึงผ่าน https://fan888.cam และบริการที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่ใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการทำธุรกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม fan888 การเข้าใช้งานเว็บไซต์ถือว่าคุณ ได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fan888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการท่องเว็บ
• ข้อมูลการเดิมพันและประวัติธุรกรรม
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney และธนาคาร
• ข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อความปลอดภัย

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีกับ fan888
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การใช้งานเว็บไซต์: ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ
• การติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อคุณสนทนาผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล
• การยืนยันตัวตน: เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยัน KYC
• บุคคลที่สาม: จากผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fan888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) fan888 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชันที่คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการสร้างบัญชี การทำธุรกรรม และการให้บริการตามที่ตกลง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการดำเนินการที่กฎหมายกำหนด เช่น การตรวจสอบ AML/KYC

6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

fan888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

6.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, กรุงไทย
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและ KYC ที่ได้รับการรับรอง
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการพัฒนาบริการ

ผู้ให้บริการที่สามทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและผูกพันด้วยข้อกำหนดความลับที่เข้มงวด

6.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fan888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

fan888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

8.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ

8.2 มาตรการด้านการจัดการ

• การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan)
• การทบทวนและตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

9. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

fan888 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษีอากร
• เอกสาร KYC: 5 ปี หลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปี นับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ fan888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ ซึ่ง fan888 พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

fan888 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกรายก่อนการเปิดใช้งานบัญชี หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ fan888 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

fan888 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• ประกาศแจ้งบนหน้าเว็บไซต์ fan888 อย่างชัดเจน
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้บริการ fan888 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fan888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ fan888 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

fan888 จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า